Apabila anda mempunyai perbualan dengan seseorang, anda pasti akan memandangnya, bukan? Pandangan mata adalah salah satu kaedah komunikasi yang paling berkesan. Dengan melihat antara satu sama lain, anda dapat menyampaikan maksud perbualan serta membaca ungkapan orang lain. Walau bagaimanapun, ada juga jenis orang yang selalu mengelakkan kontak mata dengan orang lain kerana mereka merasa janggal. Apa alasannya?
Sentuhan mata ketika bercakap adalah penting bagi manusia
Selain membaca ekspresi wajah dan emosi pembicara, menatap juga mempunyai fungsi lain. Membuat kontak mata memastikan bahawa orang yang anda ajak bicara benar-benar fokus mendengar apa yang anda katakan. Sekiranya anda tidak dapat melihat langsung ke matanya, sukar untuk mengetahui apakah orang itu mendengarkan anda dengan teliti.
Tidak seperti makhluk hidup yang lain, mata manusia memainkan peranan penting dalam pertukaran maklumat dan juga emosi. Semut, misalnya, tidak bergantung pada kontak mata untuk berkomunikasi. Sebaliknya, mereka bergantung pada suara dan sentuhan. Sebagai contoh lain, kera simpanse akan memerhatikan pergerakan mulut masing-masing ketika berkomunikasi, bukannya melihat bola mata.
Nah, walaupun manusia telah berevolusi untuk menggunakan kontak mata untuk membangun hubungan dan bekerjasama, pandangan mata juga dapat digunakan sebagai alat intimidasi. Inilah sebabnya mengapa kadang-kadang anda mengelakkan pandangan orang yang anda hormati.
Mengapa sebilangan orang tidak suka menatap?
Adakah anda jenis orang yang suka mengelakkan kontak mata dengan orang lain? Sekiranya demikian, anda mungkin sering melihat ke bawah atau memandang lebih kerap ketika bercakap dengan seseorang. Ternyata menurut para pakar, ada alasan saintifik mengapa pandangan seseorang dapat terasa begitu menusuk bagi beberapa orang.
Dalam jurnal Scientific Reports 2015, para pakar menyatakan bahawa pada sesetengah orang, kontak mata dapat membuat bahagian otak tertentu menjadi terlalu aktif. Kawasan otak ini dikenali sebagai sistem subkortikal. Sistem otak ini bertanggungjawab untuk mengenali dan menerjemahkan ekspresi wajah orang lain, termasuk melalui mata.
Bagi orang yang sensitif, bahagian otak ini tiba-tiba menerima rangsangan saraf yang berlebihan ketika berhadapan dengan mata seseorang. Fenomena ini nampaknya banyak berlaku pada orang dengan spektrum autisme.
Oleh itu, mengelakkan kontak mata dengan seseorang tidak semestinya enggan bercakap dengan orang lain atau tidak memperhatikan apa yang mereka katakan. Anda mungkin merasa tidak selesa melihat mata lama dengan orang lain kerana otak anda terlalu banyak bertindak balas.
Apa yang harus saya lakukan untuk menjadikannya lebih selesa ketika anda harus menatap?
Menurut pakar psikologi sosial dan penyelidik dari University of Tampere di Finland, Jari K. Hietanen, kebanyakan masa memikirkan interaksi anda dengan orang lain sebenarnya akan membuat anda lebih gementar dan tidak selesa ketika melakukan hubungan mata dengan orang lain. Sekiranya anda benar-benar merasa tidak selesa apabila bertemu mata orang lain, tidak perlu memaksanya.
Anda boleh memilih kedudukan bercakap yang lebih selesa. Contohnya, duduk di sebelah orang lain. Dengan cara itu, anda tidak perlu melihat langsung orang yang anda ajak bicara.
Walau bagaimanapun, kadang-kadang hubungan mata benar-benar tidak dapat dielakkan. Contohnya, jika anda ditemubual untuk mendapatkan pekerjaan. Oleh itu, penting juga untuk mempraktikkan kemampuan berkomunikasi melalui kontak mata. Anda boleh mempraktikkannya dengan orang yang paling dekat dengan anda, misalnya dengan membiasakan diri melihat mata orang lain selama beberapa saat. Lama kelamaan, otak anda akan menyesuaikan diri ketika bertemu dengan orang lain.
